Na Carmin, acreditamos que a confiança é o alicerce de qualquer relação. Abaixo, detalhamos como cuidar das suas peças e como funcionam nossos processos de garantia e trocas.
Nossa curadoria é focada em acessórios de alta performance, selecionados pela sua durabilidade e resistência. Para preservar o acabamento refinado de joia nova, recomendamos:
Limpeza: Utilize apenas água corrente e sabão neutro. Seque imediatamente com uma flanela macia para evitar manchas de cloro ou resíduos de água.
Brilho: O brilho do metal pode ser mantido com o uso periódico de uma flanela seca e limpa.
Armazenamento: Guarde suas peças individualmente para evitar o atrito com outros objetos, preservando a superfície polida.
Asseguramos a qualidade de nossas peças.
Defeitos de Fabricação: Oferecemos garantia de 90 dias (conforme o Art. 26 do CDC) para qualquer defeito técnico de fabricação.
Cobertura: A garantia não cobre danos por mau uso, quedas, riscos provocados por atrito ou contato com agentes químicos corrosivos.
Seu bem-estar com a escolha é nossa prioridade.
Direito de Arrependimento: Conforme o Art. 49 do CDC, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os itens enviados.
Como proceder: Entre em contato através do nosso WhatsApp ou e-mail [ssejacarm[email protected]] informando o número do pedido. Nossa equipe orientará sobre o envio reverso.
Em caso de devolução por arrependimento dentro do prazo legal, o valor será estornado integralmente através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, logo após a análise técnica da peça em nosso centro de distribuição.
